KnowScore

Soporte

KnowScore · Desarrollador: Sergei Soldatov · Portugal, UE

¿Necesitas ayuda con KnowScore? Escríbenos a solev.studio@gmail.com y te responderemos en 48 horas.


Preguntas frecuentes

¿Cómo cancelo mi suscripción Premium?

En iPhone: abre Ajustes, toca tu nombre y ve a Suscripciones → KnowScore → Cancelar suscripción. En Android: abre Google Play, toca tu icono de perfil y ve a Pagos y suscripciones → Suscripciones → KnowScore → Cancelar.

Me suscribí, pero Premium no está activo.

Abre KnowScore, ve a la pantalla Premium y toca Restaurar compra. Usa el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google con la que te suscribiste. Si sigue sin funcionar, escríbenos e indica el correo de tu cuenta de KnowScore.

¿Cómo sigo a un equipo?

Abre la página de un equipo y toca Seguir, o gestiona tus equipos en la pestaña Seguidos. Las cuentas gratuitas pueden seguir hasta 3 equipos; Premium no tiene límite.

¿Por qué cambió una predicción?

Las predicciones se actualizan automáticamente cuando llega información nueva: una lesión o sanción, las alineaciones oficiales poco antes del inicio o un resultado reciente. La pestaña Cambios (¿Qué cambió hoy?) muestra los últimos cambios.

¿KnowScore da consejos de apuestas?

No. KnowScore ofrece análisis de fútbol con fines informativos y de entretenimiento. Las predicciones son estimaciones y pueden fallar, y la app no acepta apuestas.

¿Qué competiciones se cubren?

La Champions League y la Europa League, la Premier League, La Liga, la Bundesliga, la Serie A, la Ligue 1, la Primeira Liga, la Eredivisie, la Liga belga y la Süper Lig, además de la Nations League y los amistosos internacionales. Se añaden más con el tiempo.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

En la app, ve a Perfil → Eliminar cuenta y confirma. Tu cuenta se elimina de inmediato. También puedes escribir a solev.studio@gmail.com con el asunto "Account Deletion Request". Los detalles están en la Política de privacidad (inglés).

He encontrado un error o tengo una idea.

Nos encantará saberlo. Escribe a solev.studio@gmail.com con el mayor detalle posible: el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS o Android y los pasos para reproducir el error.


Contacto