Suporte
Precisa de ajuda com o KnowScore? Escreva para solev.studio@gmail.com e respondemos em até 48 horas.
Perguntas frequentes
Como cancelo minha assinatura Premium?
No iPhone: abra Ajustes, toque no seu nome e vá em Assinaturas → KnowScore → Cancelar assinatura. No Android: abra a Google Play, toque no ícone do perfil e vá em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → KnowScore → Cancelar.
Assinei, mas o Premium não está ativo.
Abra o KnowScore, vá à tela Premium e toque em Restaurar compra. Use o mesmo Apple ID ou a mesma conta Google com que assinou. Se ainda não funcionar, escreva para nós e informe o e-mail da sua conta do KnowScore.
Como sigo um time?
Abra a página de um time e toque em Seguir, ou gerencie seus times na aba Seguindo. Contas gratuitas podem seguir até 3 times; o Premium não tem limite.
Por que uma previsão mudou?
As previsões são atualizadas automaticamente quando chega informação nova: uma lesão ou suspensão, as escalações oficiais pouco antes do início ou um resultado recente. A aba Mudanças (O que mudou hoje?) mostra as últimas mudanças.
O KnowScore dá dicas de apostas?
Não. O KnowScore oferece análises de futebol para informação e entretenimento. As previsões são estimativas e podem errar, e o app não aceita apostas.
Quais competições são cobertas?
A Liga dos Campeões e a Liga Europa, a Premier League, La Liga, a Bundesliga, a Serie A, a Ligue 1, a Primeira Liga, a Eredivisie, a Liga belga e a Süper Lig, além da Liga das Nações e dos amistosos internacionais. Mais competições são adicionadas com o tempo.
Como excluo minha conta e meus dados?
No app, vá em Perfil → Eliminar conta e confirme. Sua conta é excluída imediatamente. Você também pode escrever para solev.studio@gmail.com com o assunto "Account Deletion Request". Os detalhes estão na Política de privacidade (inglês).
Encontrei um bug ou tenho uma ideia.
Vamos adorar saber. Escreva para solev.studio@gmail.com com o máximo de detalhes: o modelo do aparelho, a versão do iOS ou do Android e os passos para reproduzir o bug.
Contato
- E-mail: solev.studio@gmail.com
- Política de privacidade: knowscore.app/privacy